Política de Privacidad de BonusKong

En BonusKong (“nosotros”, “nuestro” o “la empresa”), su privacidad es una prioridad fundamental. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando accede y utiliza nuestro sitio web casino-bonus-kong.es y los servicios relacionados. Al continuar navegando o utilizando nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con algún aspecto, le recomendamos no utilizar nuestra plataforma.

1. Responsable del Tratamiento de sus Datos

BonusKong, con domicilio en España, es el responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD). Para cualquier consulta o ejercicio de derechos, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en [email protected].

2. Datos Personales que Recopilamos

Para ofrecerle nuestros servicios de juego y promociones, recopilamos y tratamos las siguientes categorías de datos:

  • Nombre completo
  • Dirección de correo electrónico
  • Dirección postal
  • Número de teléfono
  • Dirección IP y datos técnicos del dispositivo y navegador
  • Fecha de nacimiento y género
  • Datos de uso, como sesiones, actividad y preferencias en el sitio
  • Información de cuenta y perfil
  • Historial de pagos y transacciones
  • Datos facilitados en comunicaciones con nuestro servicio de atención al cliente
  • Documentación para verificación de identidad y cumplimiento normativo (por ejemplo, DNI, pasaporte)
  • Datos sensibles voluntarios, como información relativa a la salud o características personales, cuando se proporcionan expresamente
  • Información proveniente de terceros para la prevención del fraude y el juego responsable

3. Finalidades del Tratamiento

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades, siempre respetando el marco legal vigente:

  • Gestionar y mantener su cuenta de usuario
  • Verificar su identidad y edad legal para participar en juegos de azar
  • Procesar depósitos, retiros y otras transacciones financieras
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, incluyendo prevención de blanqueo de capitales y promoción del juego responsable
  • Informarle sobre cambios en el servicio, actualizaciones de cuenta y comunicaciones relevantes
  • Gestionar promociones, bonificaciones y concursos
  • Personalizar su experiencia y ofrecer contenidos adaptados, previo consentimiento
  • Analizar y mejorar el funcionamiento y la seguridad de la plataforma
  • Detectar y prevenir actividades fraudulentas o ilícitas
  • Elaborar informes estadísticos internos y auditorías

4. Bases Legales para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos se realiza conforme a las siguientes bases jurídicas:

  • Su consentimiento explícito cuando sea requerido
  • La ejecución de un contrato o la adopción de medidas precontractuales
  • El cumplimiento de una obligación legal aplicable al sector del juego
  • El interés legítimo de BonusKong para garantizar la seguridad y buen funcionamiento de la plataforma

5. Conservación de los Datos

Sus datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales derivadas, generalmente hasta cinco años tras la finalización de la relación contractual o la última actividad registrada. En situaciones especiales, como procesos regulatorios o autoexclusiones, los datos podrán conservarse durante plazos superiores conforme a la legislación vigente.

6. Comunicaciones Comerciales y Preferencias

Con su consentimiento previo y explícito, podremos enviarle comunicaciones promocionales relacionadas con nuestros servicios o los de socios seleccionados. Usted puede modificar sus preferencias o darse de baja en cualquier momento a través de su cuenta o mediante el enlace de cancelación incluido en cada email.

7. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar su experiencia, mantener la seguridad, recordar sus preferencias y analizar el uso del sitio. Algunas cookies son esenciales para el correcto funcionamiento de la web y no pueden desactivarse. Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador.

8. Cesión y Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos podrán ser compartidos con:

  • Proveedores de servicios externos, como procesadores de pagos y plataformas tecnológicas
  • Autoridades competentes en cumplimiento con requerimientos legales o regulatorios
  • Entidades dedicadas a la prevención del fraude y verificación de identidad
  • Empresas dentro del grupo empresarial de BonusKong para fines operativos
  • Terceros autorizados expresamente por usted

En caso de transferencias fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos que se aplican las medidas de seguridad y protección adecuadas, incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

9. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas conforme a estándares internacionales para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Estas medidas se revisan periódicamente para garantizar su eficacia.

10. Derechos del Usuario

Usted tiene reconocidos por la normativa vigente los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

  • Acceso: conocer qué datos tratamos y con qué finalidad
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
  • Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda
  • Limitación: restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
  • Oposición: oponerse al tratamiento por motivos legítimos
  • Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable
  • Retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento previo
  • No ser objeto de decisiones automatizadas que produzcan efectos legales o significativos

Para ejercer estos derechos, puede contactar con nosotros en [email protected]. Responderemos en el plazo legal establecido.

11. Actualizaciones de la Política de Privacidad

Esta política podrá ser actualizada periódicamente para adaptarse a cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha de actualización. El uso continuado de la plataforma implica la aceptación de los cambios.

12. Presentación de Reclamaciones

Si considera que sus derechos no han sido respetados o tiene dudas sobre el tratamiento de sus datos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sitio oficial o contactarnos directamente para resolver su incidencia.

13. Juego Responsable

BonusKong se compromete a promover el juego responsable y a proteger a los usuarios vulnerables. Disponemos de herramientas para la autoexclusión, límites de depósito y acceso a información sobre riesgos asociados al juego. Le recomendamos consultar recursos oficiales como la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) para obtener apoyo y asesoramiento en materia de juego responsable.

Más información en la DGOJ.

Última actualización: 28.05.2025